Políticas de envío
Buscamos que nuestros despachos lleguen lo más pronto posible. El plazo de envío puede variar según tu comuna y región entre 1 a 7 días hábiles. Además, es importante mencionar que en épocas de alta demanda como Cybermonday, Cyberday, ventas navideñas, eventos de e-commerce, entre otros, en donde los plazos de envío pueden extenderse hasta 7-10 días hábiles desde que se recibe el pago.
Para todas las compras realizadas y en especial para las efectuadas los viernes, sábado, domingo y festivos, el plazo de entrega se inicia el día hábil siguiente a realizada la compra online.
Los despachos sólo comprometen un período de tiempo de entrega NO el horario exacto.
Los despachos dentro de la región metropolitana los realizamos a través de la empresa “Te lo llevo”. Los plazos de entrega pueden variar entre 1 -2 días según el horario de compra.
Los despachos a región se realizan a través de la empresa Starken. El despacho se puede realizar a una Sucursal Cercana o a Domicilio. Los plazos de entrega de Starken generalmente van desde los 2 a 10 días hábiles desde el envío, salvo que se trate de zonas/ciudades aisladas o extremas.
Hay que tener en cuenta que los plazos pueden verse afectados por situaciones de fuerza mayor.
Los costos varían según el peso del producto y lugar de envío, por lo que, durante el proceso de compra se le mostrará el costo a pagar por el envío.
Luego de enviado, mediante las empresas ya mencionadas, a través del mail, le informaremos el número de envío para que pueda realizar seguimiento del pedido en www.starken.cl. En caso de “Te lo llevo”, te llegará el correo con la notificación de despacho.
Si el cliente no está disponible para recibir el producto en el plazo establecido, se le cobrará un cargo extra por un nuevo envío.
Precios promedio de envío
| Región | Valor de despacho |
| Arica y Parinacota | $5,000 |
| Antofagasta | $5,000 |
| Tarapaca | $3,500 |
| Atacama | $3,500 |
| Coquimbo | $3,500 |
| Valparaíso | $3,500 |
| Libertador General Bernardo Ohiggins | $3,500 |
| Maule | $3,500 |
| Bio-Bio | $3,500 |
| La Araucania | $3,500 |
| Los Ríos | $3,500 |
| Los Lagos | $4,500 |
| Aysen del General Carlos Ibañez | $5,000 |
| Magallanes y la Antártica chilena | $5,000 |
| Región Metropolitana | $3,500 |